Veelgestelde vragen

Staat het antwoord op jouw vraag er niet bij? Stuur dan een mailtje naar info@hofdansen.nl en dan helpen we je graag :)

Betaalmethoden

Wanneer je in de webshop afrekent, is het mogelijk om via onderstaande methoden te betalen:

  • iDEAL
  • Bancontact
  • Overschrijving

Wanneer je kiest voor betalen bij ophalen, heb je de volgende betalingsopties:

  • Betalen per Tikkie/betaalverzoek
  • Gepast contant

Verzending

Verzenden NL

We verzenden al onze pakketten via PostNL, altijd met track&trace.

  • Pakketten van 0gr (bestelling met alleen tickets): €0,-
  • Brievenbuspakketten tot 2kg: €4,25
  • Pakketten tot 10kg: €5,95

Verzenden BE/DE

We verzenden al onze pakketten via PostNL, altijd met track&trace.

  • Pakketten van 0gr (bestelling met alleen tickets): €0,-
  • Brievenbuspakketten tot 100gr: €5,90
  • Brievenbuspakketten 101gr tot 2kg: €9,90
  • Pakketten tot 2kg: €11,-
  • Pakketten 2kg tot 5kg: €19,50
  • Pakketten 5kg tot 10kg: €25,-

 

Bestelling ophalen

Wij bieden de mogelijkheid aan om je fysieke* bestelling op te halen. Dit kan alléén op woensdagavonden tijdens onze reguliere danslessen. Daarom is het ophalen van bestellingen tijdens schoolvakanties niet mogelijk. Wij raden deze optie alleen aan als je lid bent van van LPR en toch al naar de les komt.

*Wanneer je alleen tickets bestelt, hoef je deze niet op te halen. Je bestelbevestiging geldt als een aangekocht ticket.

Levertijd

Fysieke artikelen die wij op voorraad hebben, worden binnen een week nadat je betaling is ontvangen verzonden via PostNL.

PRE-ORDER artikelen worden pas verzonden nadat de pre-order termijn is afgelopen en alle items binnen zijn (zie meer onder het kopje "pre-order artikelen).

Tickets worden niet verzonden. Direct na het afronden van je bestelling krijg je een orderbevestiging: deze telt als geldig bewijs van aangekochte tickets.

Ruilen

We verzoeken je om goed naar de maattabel te kijken en alle omschrijvingen te lezen voordat je een
bestelling afrondt.

Mocht je merch in het geval van kleding nou toch echt niet passen, dan kun je je kledingstuk mogelijk nog ruilen voor een andere maat als en alleen als wij die op dat moment toevallig op voorraad hebben liggen. Zo niet, dan proberen we samen met jou een oplossing op maat te vinden.
Het is altijd volledig aan Les Précieuses Ridicules om te bepalen of ze een ruil toestaat en onder welke voorwaarden, dus neem altijd van tevoren contact op via de mail (info@hofdansen.nl).

Retourneren

We verzoeken je om goed naar de maattabel te kijken en alle omschrijvingen te lezen voordat je een
bestelling afrondt. Omdat onze merch producten onder maatwerk vallen (alles wordt speciaal voor jou besteld en gemaakt), heb je in beginsel geen recht op retour.
Mocht je echt niet tevreden zijn en je artikel(en) niet kunnen of willen ruilen, dan kun je in sommige gevallen toch een retour aanvragen: op die manier kan onze met zorg ontworpen merch nog aan iemand anders worden aangeboden en kunnen we nodeloze verspilling tegengaan. Het is altijd volledig aan Les Précieuses Ridicules om te bepalen of ze een retour toestaat en onder welke voorwaarden, dus neem altijd van tevoren contact op via de mail (info@hofdansen.nl).

Pre-order artikelen

Sommige merchandise artikelen hebben het label "pre-order". Dit gebeurt vooral bij seizoens-gebonden merch. Pre-order betekent dat wij dit item nog niet op voorraad hebben. Hoe lang deze pre-order termijn duurt en of de artikelen daarna nog te koop zijn, staat steeds aangegeven op de desbetreffende productpagina's.

Je bestelt de artikelen zoals je altijd zou doen en rekent van tevoren af. Daarna is het nog even wachten totdat de pre-order producten daadwerkelijk geproduceerd zijn. Wij bestellen alle artikelen pas nadat de pre-order termijn sluit: zo wordt alleen precies dat gemaakt wat we nodig hebben en niet meer.
Pas wanneer alle merch van het seizoen binnen is, beginnen wij bestellingen te verzenden. Wij hebben de exacte
levertijd daarom niet altijd zelf in de hand, maar we gaan uit van een levertijd tussen de 1 en 4 weken nadat
het de pre-order termijn afloopt. Onze beste schatting staat steeds op de desbetreffende productpagina's.